作為經營性互聯網信息服務商，當網絡注冊商店涉嫌侵犯他人合法權益時，是否應當提供網絡商店的身份信息，積極配合對方查找侵權人？日前，在上海誠美化妝品有限公司與浙江某寶網絡有限公司的名譽權糾紛之爭中，徐匯區法院給出了答案：某寶網應向誠美公司提供系爭65家網絡商店的身份信息。

　　誠美公司旗下擁有“羅蔓惜戀”“茵西斯特”和“諾惜”等化妝品品牌，這些產品以授權特約經銷模式，以全國統一價格在特定區域內的美容院內銷售。

　　自2006年起，誠美公司在某寶網上發現，近百家銷售上述化妝品的網絡商店均自稱誠美專賣店或專營誠美產品，價格遠低于統一零售價。誠美公司多次發函要求協助清理商家鏈接，均未果。由此，誠美認為某寶網上銷售的真假難辨的化妝品，使自己多年合法經營所積累的商譽受到了嚴重侵犯，后來以侵犯名譽權為由，將某寶網的運營商浙江某寶網絡有限公司告上法庭。

　　法院經審理后認為，根據《某寶網服務條款》，用戶在某寶網銷售物品須實名認證，對能否查明侵權行為者的身份這一點，網絡服務提供者起到關鍵作用。

　　在原告向被告發函提出異議后，被告應產生合理懷疑，積極配合原告，以履行事后補救的義務。但某寶網怠于履行相應義務，堅持不披露相關網絡商店信息，致使原告無從著手維護自己的合法權益。對此，被告負有一定過錯。

　　據此，法院在判決某寶網提供65家網絡商店身份信息的同時，還判決某寶網在網上登載72小時的啟事，為誠美公司解決影響。