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◎服務(wù)：顧客，行業(yè)前沿

“顧客”是華明一貫的服務(wù)理念。目前，華明在國內(nèi)已經(jīng)建立一批專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，實現(xiàn)了“售后服務(wù)到府上”的社會，連續(xù)多年被評為全國地板30家質(zhì)量和服務(wù)雙企業(yè)，受到了消費者廣泛和高度的贊揚(yáng)。

華明之所以獲得如此眾多高規(guī)格的榮譽(yù)，在于華明始終把“顧客完全滿意”作為自己的根本宗旨。近幾年來，價格競爭成為國內(nèi)地板行業(yè)競爭的主旋律，面對于此，華明清楚的認(rèn)識到，價格戰(zhàn)不是現(xiàn)代市場競爭的單獨和優(yōu)佳手段，而是一種較為原始、簡單和低級的競爭手段。為此，華明提出發(fā)揮全面競爭優(yōu)勢，即要從技術(shù)、質(zhì)量、管理和售后服務(wù)等價格以外的領(lǐng)域全面提升企業(yè)的競爭力，發(fā)揮自己多方面的競爭優(yōu)勢，鑄就華明的品牌地位和品牌價值。

◎新經(jīng)濟(jì)：經(jīng)營與擴(kuò)張

上海、南京、福州三大基地的布局實現(xiàn)了一條龍和規(guī)?；纳a(chǎn)，從而的降低了成本，增強(qiáng)了華明產(chǎn)品的市場競爭力。

◎國際戰(zhàn)略：世界的華明

遠(yuǎn)銷歐、美、日、韓、東南亞等數(shù)十個和地區(qū)的華明在向國內(nèi)市場進(jìn)行拓展的同時，眼光更是瞄準(zhǔn)了整個地球。2007年1月和2月，堅持走國際化路線的華明地板組團(tuán)高調(diào)參展世界兩大較好展會——德國漢諾威地面鋪裝材料展覽會和美國拉斯維加斯地面材料展覽會，在把華明的產(chǎn)品和服務(wù)推向世界的同時，與國外同行的交流和溝通，進(jìn)一步了解國外消費者的需求理念，使華明在國際化發(fā)展的道路上更進(jìn)一步。

華明企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的高度重視具體體現(xiàn)在組織管理結(jié)構(gòu)中。華明企業(yè)行政部門負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任的整體管理。華明企業(yè)下屬人力資源、財務(wù)、市場銷售和服務(wù)等部門的定期舉行會議，討論企業(yè)社會責(zé)任的策略、總結(jié)過去的活動、研究新的需求和機(jī)會等內(nèi)容，并指導(dǎo)各部門具體執(zhí)行決議。

華明企業(yè)致力于成為地面材料引路者。為消費者提供不凡的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足消費者日益增長的需求和愿望，并努力使我們所服務(wù)的社會變得更美好。

使命：華明企業(yè)的行動必須對社會負(fù)責(zé)，并因其正直、誠信和對社會的積極貢獻(xiàn)而受人尊重。

價值觀：在華明企業(yè)，消費者永遠(yuǎn)是優(yōu)先位的。我們所做的一切努力旨在更好地服務(wù)消費者，帶給利益相關(guān)人更多的實現(xiàn)目標(biāo)，改善環(huán)境，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

目標(biāo)：鞏固與利益相關(guān)人之間的關(guān)系，其中包括但不就限于員工、合作伙伴、媒體、消費者、社區(qū)和政府；

準(zhǔn)則：華明企業(yè)發(fā)展出一套清晰的商業(yè)原則，以使每個員工的行為都可契合華明企業(yè)社會責(zé)任的價值；

我們鼓勵交流、悉心聽取外部的建議，與我們的利益相關(guān)人不斷溝通，交流“企業(yè)社會責(zé)任”和可持續(xù)發(fā)展的理念；

1、公司提供統(tǒng)一的cis形象識別系統(tǒng)，扶持華明品牌形象規(guī)范統(tǒng)一。全國統(tǒng)一以"華明營銷（管理）中心"運作。

2、公司提高/增加區(qū)域市場經(jīng)營權(quán)，扶持每一個"營銷中心"不受其他"營銷中心"的沖擊。扶持華明經(jīng)銷商享有惠爾品牌的市場開發(fā)、使用授權(quán)、品牌管理等特許權(quán)益。

3、公司給"營銷中心"多方面的營運指導(dǎo)，形成成熟的運營體系。并由公司和"營銷中心"制定合理的區(qū)域運作計劃、團(tuán)隊建設(shè)計劃、服務(wù)體系等。

4、公司為"營銷中心"提供各級終端建設(shè)的服務(wù)，其包括專賣店設(shè)計、廣告設(shè)計、促銷指導(dǎo)及開業(yè)指導(dǎo)。

5、公司不定期為"營銷中心"提供人才培養(yǎng)計劃，完善的各種培訓(xùn)資料，同時由總部統(tǒng)一組織導(dǎo)購員、區(qū)域市場業(yè)務(wù)經(jīng)理、安裝經(jīng)理培訓(xùn)。

6、公司在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、促銷活動、專賣店建設(shè)方面，將根據(jù)"營銷中心"需要及時給予人力支持。

7、"營銷中心"可享受公司統(tǒng)一的各類促銷及優(yōu)惠政策支持。

8、"營銷中心"在完成相關(guān)的銷售業(yè)績后，可獲得公司給予的支持政策。

9、"營銷中心"享受公司給予首批提貨的相關(guān)優(yōu)惠及支持。

10、"營銷中心"可享受合同內(nèi)季度及年終優(yōu)惠獎勵。