中醫養生館作為一種特殊的消費業態，有著其自身所特有的經營模式。作為一種消費場所，從客戶群體、硬件需求、環境裝飾、服務理念等諸多方面，中醫養生館都與餐廳、超市等消費業態有著本質的區別，更加注重顧客的體驗和環境的溫馨舒適。

對于餐廳、超市來講，生意肯定是越不錯越好，每天都出現顧客都排號就餐，排隊交費的場景才是他們所追求的。但是對于一家經營合格的中醫養生館，肯定不是顧客盈門而應該是客流不斷的。中醫養生館的核心客群是具有一定消費能力的成功人士、中產，對于這些客群來說，價格不是主要的考慮因素，養生體驗和環境的舒適程度才是他們關心的。

試想一下，一家人潮涌動、顧客摩肩接踵、擁擠不堪的中醫養生館，還會有什么高端客戶會來體驗呢？并且，對于中醫養生館來講，其90%的收銀都是少數核心客群所創造的。只要成功鎖定這些核心高端客群，再適當拓展一下客戶，一家中醫養生館就算成功了。

中醫養生館加盟連鎖產業的發展，給中醫養生館這個消費業態帶來了更加高端的硬件設施、更加溫馨舒適的環境體驗和更加貼心的服務。那么對于養生館加盟行業來說，如何鎖定原有的核心老客戶呢？

國民經濟的飛速發展和個人實現目標的提高，使社會上具有一定消費能力的新貴急遽增加。能夠走進中醫養生館做養生保健的客戶都是對價格不敏感的，有一定身份和社會地位的客戶。針對這些客戶，我們只需要做好貼心的服務即可，不要一味的用降價籠絡客戶。有時候不恰當的降價甚至會導致失去客戶，因為對于某些客戶來說，要的就是這種的感覺。

我們時常會聽說甚至遇到十幾萬做個眉毛，幾十萬做個有助于調節體脂的客戶，這種理想客戶才是中醫養生館的衣食父母。這些客戶來做美容、養生、保健，只要環境舒適，服務配套，價格根本不在話下。

降價促銷等活動，只可以在門店開業、周年店慶、或者大型活動的時候偶爾為之，如果把降價做成常態化，會使客戶覺得你的店是不是生意不好，或者你的產品價格是不是虛高。后來的結果是對你的店產生不信任感，甚至失去客戶。所以對于中醫養生館來說一定要把握好降價促銷的時機，切忌走入拼價格的誤區。

維系核心老顧客，溫馨的服務要比拼價格更重要。脈道養生作為養生館加盟行業的拓荒者，在為客戶服務方面有一套完善的體系，使客戶對脈道養生有一種歸屬感和信賴感。下面這些小方法和小技巧，可以幫助中醫養生館籠絡住老顧客，建立起自己的核心客群。

1、建立完善的客戶檔案，了解客戶的愛好、生活習慣。

2、記住客戶的生日，當客戶生日的時候發個短信問候一下，送個蛋糕或其他小禮品。

3、情人節給客戶送花、中秋節送月餅、端午節送粽子、元宵節送元宵，時常給客戶制造小驚喜。

4、經常邀請客戶參加一些聯誼活動，增進與客戶的感情。

這些活動拉近了店家與客戶的距離，凝聚了雙方的情感，這也是為什么脈道養生的顧客忠誠為什么那么高的原因所在。文章來源：（）