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　　免費換貨：
　　自用戶購買格通產(chǎn)品之日起三個月內，如果您所購買產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
　　免費保修：
　　自用戶購買之日起一年內，如果您所購買產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”所列性能故障，請您將故障設備送至格通授權服務
　　機構或者寄送至格通總部售后服務中心維修，待修復后我們將通知您前來領取或者將產(chǎn)品寄送給您。
　　終身維護：
　　免費保修期結束之后，格通將繼續(xù)對您所購格通產(chǎn)品提供維護服務，不限年份終身維護，僅收取零部件成本費，免收人
　　工費，免收維修費。并且格通在相應產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內，將繼續(xù)提供符合技術要求的零部件。
　　1.格通總部擁有專門的技術支持中心，24小時為客戶提供電話技術支持與遠程網(wǎng)絡技術支持。
　　2.對于大型的工程項目格通總部可以免費派遣工程師到現(xiàn)場進行技術指導、安裝與調試等。
　　3.格通將定期更新產(chǎn)品的軟件，并且將更新后的軟件放至官方網(wǎng)站上
　　4.對于合作客戶，格通將免費提供多方面的技術培訓，并且以考試的形式確保培訓質量。