加油站是指為汽車和其它機動車輛服務的、零售汽油和機油的補充站，一般為添加燃料油、潤滑油等。由于加油站所銷售的石油商品具有易燃爆、易揮發、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，故加油站以“安全”為準則。在加油站內嚴禁煙火，嚴禁從事可能產生火花性質的作業，嚴禁向汽車的汽化器及兼桶內加注汽油，所有車站進站加油時須先熄火，嚴禁一切危險品入站。
殼牌加油站，業務遍及大約130個國家，合作伙伴非常廣泛。它是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產商，在30多個國家的50多個煉油廠中擁有權益，而且是石油化工、公路運輸燃料(約5萬個加油站遍布全球)、潤滑油、航空燃料及液化石油氣的主要銷售商。同時它還是液化天然氣行業的先驅，并在全球各地大型項目的融資、管理和經營方面擁有豐富的經驗。該集團1999年銷售總收銀達1497億美元，為85.8億美元。它在全球任何地方都把健康、安全和環保標準及遵守集團的經營宗旨放在首要地位，并注重當地員工的培訓和發展。 殼牌加油站在的經營歷史已長達一個多世紀，現正在發展一體化的石油、燃氣和化工業務。在國內(不包括香港)的實際和協議創業額接近10億美元，擁有1500名雇員。它是比較大的國際石油股權生產商和比較大的原油及其產品貿易商之一。
殼牌加油站，截至目前在北京經營著24家油站，每天向25000名駕車人士提供24小時的加油服務，供應高品質的燃油產品，另外每家殼牌加油站都配備方便顧客的便利商店，為顧客提供便捷服務。在加油站為顧客提供服務的員工始終秉承顧客至上的服務理念，微笑的顧客，每天，每一座油站，每一次拜訪！是我們的服務目標。
