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決定汽車美容店興衰的團隊管理方法

2014-09-02 17:21:24 來源:91加盟網 閱讀:294次 友情提示:投資有風險 加盟需謹慎!

一個朝代的興衰,您可以看,其實往往總是因為一些忠臣,在旁邊扶持。其實主要的還是皇帝對管理有一套,我們的汽車美容加盟店也是一樣的,對汽車美容店我們該怎么管理呢!

  • 品牌名稱:靚車會汽車美容
  • 所屬行業:汽車服務 > 汽車美容
  • 門店數量:300家
  • 投資金額:1萬以下

  一個朝代的興衰,您可以看,其實往往總是因為一些忠臣,在旁邊扶持。其實主要的還是皇帝對管理有一套,我們的汽車美容加盟店也是一樣的,對汽車美容店我們該怎么管理呢!

  人員管理是優先要務

  店面管理的首要是人員管理。人員管理是需要技術的工作,也是管理的優先要務,人可控事情才可控。德魯克說:“管理是他人的工作達成目標的過程。”“他人”就是管理者所管理的團隊,個人英雄主義從來都是悲劇下場。獅子遇到狼群也只好放下口中的獵物倉皇逃走;螞蟻兵團卻可以吃掉大象和老虎。其實,團隊管理既是科學也是藝術,說它是科學,因為管理需要一系列的量化的系統工作,既要提高/增加人員的相對穩定,又要保持一定的人員流動;說它是藝術,因為管理不能僅靠數據和表格,更需要感情溝通,以及心與心的交流。因此,使團隊思想統一、目標一致,才能夠達成“過程可控,結果可控”的理想結果。孔子說:“先有司,赦小過,舉賢才。”那意思就是說先定標準,管理者要以身作則,赦免下屬無心的過錯,把合適的人放在合適的位置上。

  1、汽車美容店管理者對員工有一個充分、全面的了解。我們利用馬斯洛的需求層次理論可以把員工簡單的分成三類人:吃飯的人、喝酒的人和喝茶的人,吃飯的人一般是基層員工,一般很在意是否能夠及時發工資、工作的多少等基本的需求,管理這類人相對就比較簡單;喝酒的人很在意自己在管理者心中的地位,管理這部分員工需要定期交流,保持溝通,并對他們的意見及建議及時反饋;喝茶的人一般都有一技之長,在乎的是施展自己的才華,管理這部分員工,需要搭建舞臺,多肯定、鼓勵,并保護其安全。

  2、堅持每月與員工談話溝通。作為洗車加盟店管理者一定要把更多的時間用在“人”的身上,員工的選、用、育、留至少要占管理者60%的時間,天天做事忙得不可開交的老板多半會告訴你他很缺人或者招不到人,他們常犯的錯誤是事必躬親,不授權或者授權不夠亦或是不知如何授權,在招聘員工的時候不知道自己要什么人,招聘到人之后又不知道怎么用,結果應了那句俗語“鐵打的營盤流水的兵”。人難招,招到的人用不好或者又不好用還不得不用。作為管理者需要每月抽出時間和員工一對一的溝通,溝通內容包括個人目標、績效情況、工作方法等,這樣既可以解決員工疑慮和誤解,也可以緩解員工遇到困難的一些負面的情緒,同時幫他們解決工作中遇到的問題和困難,防患于未然。

  一個公司的名稱打造,與汽車美容加盟店的店主和身邊的員工也是分不開的。現在小編給您介紹到這里,汽車美容店加盟創業方案有更多的管理小知識。

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