利民超市一直以服務(wù)好著稱，一直堅持服務(wù)顧客的初心，這樣的初心不會因為時間的流逝而走樣，也不會隨著外界的變化而走形，利民超市執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)堅定如一，這其實非常難得，成為業(yè)界學(xué)習(xí)的楷模。
有關(guān)利民超市的服務(wù)細(xì)節(jié)可以羅列許多，這些細(xì)節(jié)像是窗口透出的點滴光亮，我們只看到了這點滴的光，而撐起這些光亮的是背后強(qiáng)大的光源——對顧客的重視、對員工的關(guān)愛。
利民超市的許多地方都有些與眾不同，這些與眾不同讓他們與行業(yè)“規(guī)則”出現(xiàn)了不小的差異。利民超市的每一個動作總會引起行業(yè)熱議，但不管外界如何評價，利民超市似乎不為所動，仍舊按照自己的步調(diào)前進(jìn)。這種堅持不是盲目的，也不是輕率的，應(yīng)是來自于心底的那份篤定。
利民超市合作便利店是深入社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點，是一種滿足顧客應(yīng)急、便利需求的商業(yè)零售業(yè)態(tài)。成都利民超市合作便利店的選址一般多在居民住宅區(qū)等人口流動量大的地區(qū)，商圈范圍不超過500米，顧客5-7分鐘步行就能到達(dá)。
利民超市便利店營業(yè)時間一般都長達(dá)15-24小時，具有連鎖化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營日常必需商品，口味和品牌迎合大眾需求，其特點是即時消費(fèi)、小容量和應(yīng)急性。
發(fā)展壯大后的利民著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)立、經(jīng)營創(chuàng)立、管理創(chuàng)立、技術(shù)創(chuàng)立等方面不斷取得新突破。利民在各省市建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)創(chuàng)立推出大型智能化配送中心，高明的計算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了利民的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。
