隨著居民生活水平的提升，以及近幾年“家電下鄉”政策的實施，各家各戶都用上了家電。家電品牌眾多，其售后服務卻參差不齊，遇到那種家電售后服務較差的家電公司，不是打電話沒人接，就是通了電話說會將問題反饋，卻得不到應有的解決。路途不便的用戶就只能自認倒霉。面對家電售后服務行業的魚龍混雜，讓人不禁感嘆“家電售后服務哪家好？”

　　日常生活中常用的家電無非就是電視機、空調、冰箱、洗衣機油機等等，就家電品牌而言，雖然各品牌都有主推的家電種類，且也生產其他家電商品。例如主推電視，品牌下也生產空調；主推冰箱與空調的海爾，品牌下也生產電視；主推冰箱和洗衣機的西門子，品牌下也生產油機等廚房家電等，諸如此類的一品牌多產品的銷售。談到售后，考慮的因素就多了，基本因素便是考量的家電品牌的的實力月資歷，例如海爾、格力、海信等品牌。                      

　　海爾集團創立于1984年，歷經30多年的發展，已是全球化大型家電品牌，在全球500強排名曾上過百名榜內，品牌價值高，品牌旗下門店眾多，售后服務店更多，設有線上、線下結合式售后咨詢服務，在電器遇到故障是一個電話，就有專業維修工上門服務。格力的售后服務，同樣是線上線下結合的售后模式，售后客服24小時在線解答各類關于售后的各類問題。而格力的品牌實力也是堪稱雄厚，格力集團成立于1985年，僅比海爾集團相差不足1年，公司旗下更是擁有“格力”和“羅西尼”2個大品牌，旗下售后服務店更加密集，同時售后服務質量也是有扶持的，像格力的空調通常都是6年質保起步，質保期間更是多種免費售后服務。

　　再說海信集團，成立于1979年8月，比前2個品牌成立都要早上5年多的發展，在全球擁有12所研發中心，13所生產基地，旗下門店更是遍布全球市場，所有產品都是3C級認證，海信售后服務更是“5W”管理模式，除了直營的售后服務店，還設有加盟、合作式的售后服務店面，創建更多的售后服務條件，不僅服務便利，質量也是有扶持的。海信的品牌實力更是非凡，僅年營業額就能破千億元。

　　由此可見，家電的售后服務的好壞與家電的品牌實力的強弱有著息息相關的聯系。小眾家電品牌實力有限，別說售后服務店的設置，就連旗下門店的開設都未能遍布全國。可想而之“家電售后服務哪家好？”，有實力的品牌家電，售后服務自然也好。