做生意，必須獲得合理的收銀。

　　大家都知道爭取降低損失的生意不能做，店鋪生意還更進一步，沒有合理收銀的生意也不能做。所謂合理收銀是指除了不爭取降低損失之外，還必須賺到一定水平的收銀。

　　店鋪生意中，通常有一定量的存貨。現代市場已經是典型的買方市場，特定商品的生命周期越來越短，“囤積居奇”只能是自殺！過季存貨的價值隨著時間的推移，只能是越來越低，店鋪生意的收銀必須分擔存貨的損失。

　　店鋪生意如果賺了一些存貨，應當是失敗的生意。

　　做生意只有以顧客為出發點，才能讓顧客買到他所需要的東西。

　　顧客的價值觀念，不見得跟我們的相同，何況顧客還分男女老幼。我們應該設法去了解顧客的需要，然后去滿足他。

　　經營店鋪，必須把自己當做是替顧客采購商品，這樣才能設法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開店的優先步。

　　店鋪采購商品是“為賣而買”，不是自己消費。

　　剛面提到，必須了解顧客的需要。如何做到這點呢？很好的辦法當然是傾聽顧客的意見了。

　　經營事業，要順應自然，集思廣益，然后再去做該做的事。

　　如果只顧推銷商品，而聽不進顧客的意見，就不會受到大眾的歡迎。在經營過程中，只要以謙虛的態度，去傾聽顧客的看法，并能持之以恒，生意必定會日益興隆。