真正高明的探知方法，都是在和顧客談話中聽出來的，或把商品拿出來看后，順?biāo)浦鄣亟枭唐钒l(fā)揮而得知。

　　我們?cè)?jīng)談到，商品展示并非只是拿商品給客人看而已，必須借此來提高客人的聯(lián)想力，刺激他的欲望，進(jìn)而交易．，對(duì)整個(gè)商品展示的直接目的而言，必須再加上“借種種商品的展示，探求到顧客心中的想法”這一項(xiàng)。

　　從這些廣泛、深?yuàn)W的商品知識(shí)當(dāng)中，找出配合顧客心中想法的商品說明來，這個(gè)深藏在商品說明后的東西，就是吸引顧客的銷售重點(diǎn)。

　　因此，販賣中強(qiáng)調(diào)商品的銷售重點(diǎn)，這階段屬于購買心理過程階段的“信念”階段，也就是說，到此為止，一直配合著的要求，一直做各類商品說明來幫助顧客做“比較檢討”的店員，這時(shí)可隨機(jī)強(qiáng)調(diào)商品的特色，意圖使顧客的“信念”與商品一致。