從現(xiàn)實(shí)中的開(kāi)店，過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)上，大家可能覺(jué)得心理沒(méi)什么好準(zhǔn)備的，其實(shí)，有了充分的心理準(zhǔn)備，你對(duì)開(kāi)店后出現(xiàn)的問(wèn)題才能很好的解決。

　　首先是要了解網(wǎng)絡(luò)交易的艱辛。筆者遇到很多新手，他們都覺(jué)得在某寶上做生意很簡(jiǎn)單，翹著腿在家里等著收錢(qián)就行了o其實(shí)不然，某寶上有很多店主開(kāi)店好幾個(gè)月都沒(méi)有生意。而且某寶上競(jìng)爭(zhēng)激烈，每天有上百個(gè)店鋪開(kāi)張，能站穩(wěn)腳跟的店主并不多（據(jù)2009年的統(tǒng)計(jì)，有60%的店主是3星以下的）。所以，初次要做好的心理準(zhǔn)備。

　　其次是要充分了解顧客的心理。經(jīng)常上某寶論壇的朋友就知道，有很多店主都遇到過(guò)了令人頭痛的顧客。其實(shí)，真的是顧客不好嗎？他們只是想用較低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到很好的商品，這又有什么錯(cuò)呢？要學(xué)會(huì)站在別人的角度上想想，從開(kāi)店之初就以人為本，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客，這樣你的店才會(huì)有“錢(qián)’’途。

　　另外，就是要有耐心、愛(ài)心和責(zé)任心。開(kāi)店前你要問(wèn)問(wèn)自己，你有這三心了嗎？如果你對(duì)自己沒(méi)有把握的話，就不要輕易嘗試。因?yàn)椋櫩唾I(mǎi)你東西前一定會(huì)刨根問(wèn)底，這時(shí)候你一定不能嫌煩，誰(shuí)買(mǎi)東西不得問(wèn)清楚啊？我們店主就要盡量給顧客解釋清楚你的東西的屬性。而愛(ài)心也是必須的。如果你能讓整個(gè)交易變得人性化，讓顧客感覺(jué)到你的用心、貼心和尊重，還怕沒(méi)有好評(píng)和回頭客嗎？是責(zé)任心，這個(gè)是大家都知道的，筆者在這里就不多說(shuō)了。