足浴行業(yè)魚(yú)龍混雜,大型足療店更可靠
現(xiàn)在足療保健場(chǎng)所可謂是遍地開(kāi)花,藏藥浴、奶浴、香鹽浴,五花八門的足療項(xiàng)目,更是讓消費(fèi)者眼花繚亂.那么,這些足療項(xiàng)目的實(shí)際效果到底如何?
現(xiàn)在足療保健場(chǎng)所可謂是遍地開(kāi)花,藏藥浴、奶浴、香鹽浴,五花八門的足療項(xiàng)目,更是讓消費(fèi)者眼花繚亂.那么,這些足療項(xiàng)目的實(shí)際效果到底如何?足浴技師是不是真的能幫你保健呢?被說(shuō)的神乎其神的牛奶浴、藏藥浴,足療藥水成本只有幾分錢,而一些足療店的專業(yè)技師只需兩小時(shí)就可培訓(xùn)上崗.
記者首先以消費(fèi)者的身份,剛走進(jìn)一家足療店,老板就熱情的招呼起來(lái).
記者:你這多少錢一位?
足療師:看你洗什么藥水.
記者:都有啥藥水?
足療師:這兒有香鹽、有牛奶精油、牛奶花瓣、腎寶.
足療師介紹說(shuō),藥水不同價(jià)位也就不同.他們這從88到188的都有,關(guān)鍵看選哪款藥水.
記者:那如果我用牛奶藥水的,那藥水不好?
服務(wù)員:對(duì)皮膚、腳的皮膚起保護(hù)、美容都可以.
隨后記者又來(lái)到另一家足療店了解情況,這家足療店的服務(wù)員說(shuō),他們這里的技師都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的,不僅持有按摩師資格證,而且個(gè)個(gè)都是按摩的行家里手.
記者:咱技師按的咋樣?
男服務(wù)員:都可以.
記者:都是老技師?
男服務(wù)員:都是老技師.
同樣,這家店也極力向記者推薦足浴藥水.足療師告訴記者,這足療貴就貴在藥水上,一包好的藥水不僅可以對(duì)腳部起到保健作用,長(zhǎng)期使用還可以延緩衰老.
記者:藥水是啥藥水?
男服務(wù)員:它這藥水是中藥泡的.這強(qiáng)腎的是針對(duì)男士的,強(qiáng)腎,這個(gè)是藥.
記者:果?
男服務(wù)員:有,這個(gè)一律有.
聽(tīng)這兩家服務(wù)員的口氣,只要用了這神奇的藥水,并配以按摩師準(zhǔn)確的手法,保管你感到物有所值.那么,這些足療店里動(dòng)輒要價(jià)一兩百塊錢的藥水,實(shí)際成本到底有多少?采訪中,一位經(jīng)營(yíng)足療店多年的老板給記者透了實(shí)情.
老板:這藥水成本都很低的,貴的也就兩三塊錢.
記者:貴的也就兩三塊?
老板:貴的了.
記者:我看有的好的一百多.
老板:一百多的是三塊五的成本.
記者:三塊五的成本?
老板:藥水成本是三塊五,你要干這行我才給你說(shuō),一般我們都給客人說(shuō)這藥水幾十塊錢.
更令人吃驚的是,價(jià)目單上所標(biāo)注的幾十塊錢和幾百塊錢的足療項(xiàng)目,所用的藥水居然都是同一種.
老板:這三種泡腳的藥水一模一樣,都是幾分錢.
記者:就是說(shuō)六十五的跟一百六十八的泡腳的藥水都是一樣的?
老板:一樣.
它根據(jù)名字,就是咱拿出來(lái)的藥水要跟包裝的名字要符的上,就跟你騙人要騙的要讓人相信你.
原來(lái),這些名目繁多,結(jié)果各異的藥水,成本很便宜的只有幾分錢,然而賣到顧客手里卻是幾十塊上百塊.其中的收銀可想而知.不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了,即使賣得貴,如果能起到保健作用,顧客也會(huì)感到物有所值.但這些藥水的效果果真如足浴店吹噓的那樣神奇嗎?另一位老板給記者倒出了其中的秘密.
老板:跟你說(shuō)呢,藥水根本不治病,治病的那藥是腳氣克星.那藥貴,那個(gè)藥基本就是一包一塊錢.
記者:貴的才一塊錢?
老板:嗯.
專業(yè)足療師兩小時(shí)就能出爐看來(lái),足浴店種類繁多的各種藥水不過(guò)是商家賺取暴利的噱頭罷了.可能有人還會(huì)說(shuō),做足療,不僅僅看藥水,按摩師的手法也很關(guān)鍵.的確,人的雙腳上穴位眾多,對(duì)足部反射區(qū)的刺激,能起到調(diào)整人體生理機(jī)能、提高免疫系統(tǒng)功能,從而達(dá)到防病、治病、保健、強(qiáng)身的目的.但是這些都需要有專業(yè)的按摩師來(lái)操作才可以,否則有可能適得其反.那么這些足療店里的按摩師,都是專業(yè)技師嗎?他們又是經(jīng)過(guò)怎樣的培訓(xùn)為顧客服務(wù)的呢?
記者:教出來(lái)一個(gè)足療師需要多長(zhǎng)時(shí)間.
九足堂足療店老板:你可能還不懂這一行,教一個(gè)人多需要五天時(shí)間.
記者:這么快?
老板:你以為要多長(zhǎng)時(shí)間?教這個(gè)沒(méi)啥,兩天就可以教完,三天練習(xí).
兩天學(xué),三天練,五天就能上崗干.這樣的按摩培訓(xùn)速度可謂驚人;而另一家足療店的培訓(xùn)速度更是夸張,只需兩個(gè)小時(shí),一個(gè)所謂的專業(yè)足療師就能出爐了.
老板:我給你說(shuō),我現(xiàn)在招的這個(gè)三號(hào)(按摩師),我兩個(gè)小時(shí)就把她教會(huì)了.
記者:兩個(gè)小時(shí)你就教會(huì)了?那你咋教的?
老板:我給你說(shuō),我兩個(gè)小時(shí)把穴位大概給她一說(shuō),來(lái)客人你就上.有些客人,你咋按他都不懂.
摸準(zhǔn)了多數(shù)顧客不了解足部按摩的基本知識(shí)后,一個(gè)個(gè)既沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),也沒(méi)取得按摩師資格證的按摩師就這樣上崗了.這樣的按摩師別說(shuō)給顧客治病保健,沒(méi)按錯(cuò)穴位就算是顧客的幸運(yùn)了.暗訪中,一些顧客還認(rèn)為,再退一步說(shuō),能到足療店里享受一下輕松舒適的環(huán)境,也是值得的.那么,足療店里的環(huán)境和衛(wèi)生情況又怎樣呢?
南郊御足閣足療店老板:你像這個(gè)一次性床單,一般情況下也不是一客一換,有的客人來(lái)了他不在意,就不換了.白床單,也是兩三個(gè)禮拜,洗上一次就可以了,床單的東西用半年都可以.
有些足療店為了使環(huán)境看上去更加干凈整潔,給顧客使用的還是一次性床單,那么這種一次性床單的衛(wèi)生情況是不是能好一些呢?
老板:這個(gè)單子一張是六毛錢,可以重復(fù)利用,你用完把它折起來(lái),再重復(fù)利用第二次.
記者:那客人會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)?
老板:這個(gè)沒(méi)事,好多店都是這樣子,你一折,把上面頭發(fā)撿干凈,這樣一壓,跟新的一樣.這該省的就省.
無(wú)效的藥水,毫無(wú)資質(zhì)的按摩師,再加上未經(jīng)消毒的床單腳盆;這不僅不能讓顧客享受到足療的樂(lè)趣,反而容易傳染上各種腳部.
郝大夫:洗浴場(chǎng)所如果它的毛巾啊、一些用具如果消毒不徹底,會(huì)引起真菌和霉菌的滋生,容易傳染足蘚,因?yàn)檫@些細(xì)菌都需要高壓滅菌消毒.
暗訪中,記者發(fā)現(xiàn),只有部分大型的足療店能做到規(guī)范經(jīng)營(yíng).某正規(guī)足療店負(fù)責(zé)人郭衛(wèi)軍:使用的腳部的毛巾是一次性的,客人用完以后我們是把它剪掉的,害怕重復(fù)使用造成的感染,腳部的感染,這是一個(gè).第二個(gè),我們給客人用的泡腳桶,我們是用一次性的塑料袋套在上面,客人洗完以后,塑料套是回收的.布草是送到專業(yè)的洗滌消毒公司,進(jìn)行消毒.
同時(shí),一個(gè)合格的按摩師也需要掌握相關(guān)的中醫(yī)保健基礎(chǔ)理論,并考取勞動(dòng)部頒發(fā)的《足部按摩師資格證》才能為顧客服務(wù).這些遠(yuǎn)不是一些中小足療店老板三五天就能培訓(xùn)出來(lái)的.
某正規(guī)足療店負(fù)責(zé)人郭衛(wèi)軍:我們這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在分為初級(jí)、中級(jí)、高等,還有一個(gè)是專業(yè)的培訓(xùn)師,我們嚴(yán)格是按照的標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,他們專門有一套很完整的系統(tǒng),比如說(shuō)我們從事的按摩師,他必須要有從事的資格證書(shū).下來(lái)之后,三個(gè)月的企業(yè)文化的培訓(xùn)、理論知識(shí)的培訓(xùn),手法的培訓(xùn).經(jīng)過(guò)考核以后,才能上崗.
同時(shí)郝大夫還告訴我們,并不是所有的人群都適合做足底按摩.
省中醫(yī)院按摩科郝大夫:急性病患者,或者慢性病記性發(fā)作患者,比如說(shuō)發(fā)熱,血壓特別高的患者,還有一些骨質(zhì)疏松、、結(jié)核,皮膚有破損、感染的,比如說(shuō)有皮膚潰瘍,有出血傾向的,這些不適合做.
足浴行業(yè)的這種亂象產(chǎn)生的原因就是為獲取暴利.所以要規(guī)范行業(yè)服務(wù),既需要行業(yè)主管部門加強(qiáng)管理,更需要行業(yè)和從業(yè)者的自律.記者了解到,今年5月份,杭州市出臺(tái)了我國(guó)足浴保健行業(yè)首部標(biāo)準(zhǔn)――《足浴保健企業(yè)星級(jí)劃分》,對(duì)足浴行業(yè)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、使用工具、招待語(yǔ)言等方面都作了明確規(guī)定.期待我省也能盡快制定相關(guān)的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),讓足浴業(yè)能夠在一個(gè)健康的軌道上發(fā)展.
記者首先以消費(fèi)者的身份,剛走進(jìn)一家足療店,老板就熱情的招呼起來(lái).
記者:你這多少錢一位?
足療師:看你洗什么藥水.
記者:都有啥藥水?
足療師:這兒有香鹽、有牛奶精油、牛奶花瓣、腎寶.
足療師介紹說(shuō),藥水不同價(jià)位也就不同.他們這從88到188的都有,關(guān)鍵看選哪款藥水.
記者:那如果我用牛奶藥水的,那藥水不好?
服務(wù)員:對(duì)皮膚、腳的皮膚起保護(hù)、美容都可以.
隨后記者又來(lái)到另一家足療店了解情況,這家足療店的服務(wù)員說(shuō),他們這里的技師都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的,不僅持有按摩師資格證,而且個(gè)個(gè)都是按摩的行家里手.
記者:咱技師按的咋樣?
男服務(wù)員:都可以.
記者:都是老技師?
男服務(wù)員:都是老技師.
同樣,這家店也極力向記者推薦足浴藥水.足療師告訴記者,這足療貴就貴在藥水上,一包好的藥水不僅可以對(duì)腳部起到保健作用,長(zhǎng)期使用還可以延緩衰老.
記者:藥水是啥藥水?
男服務(wù)員:它這藥水是中藥泡的.這強(qiáng)腎的是針對(duì)男士的,強(qiáng)腎,這個(gè)是藥.
記者:果?
男服務(wù)員:有,這個(gè)一律有.
聽(tīng)這兩家服務(wù)員的口氣,只要用了這神奇的藥水,并配以按摩師準(zhǔn)確的手法,保管你感到物有所值.那么,這些足療店里動(dòng)輒要價(jià)一兩百塊錢的藥水,實(shí)際成本到底有多少?采訪中,一位經(jīng)營(yíng)足療店多年的老板給記者透了實(shí)情.
老板:這藥水成本都很低的,貴的也就兩三塊錢.
記者:貴的也就兩三塊?
老板:貴的了.
記者:我看有的好的一百多.
老板:一百多的是三塊五的成本.
記者:三塊五的成本?
老板:藥水成本是三塊五,你要干這行我才給你說(shuō),一般我們都給客人說(shuō)這藥水幾十塊錢.
更令人吃驚的是,價(jià)目單上所標(biāo)注的幾十塊錢和幾百塊錢的足療項(xiàng)目,所用的藥水居然都是同一種.
老板:這三種泡腳的藥水一模一樣,都是幾分錢.
記者:就是說(shuō)六十五的跟一百六十八的泡腳的藥水都是一樣的?
老板:一樣.
它根據(jù)名字,就是咱拿出來(lái)的藥水要跟包裝的名字要符的上,就跟你騙人要騙的要讓人相信你.
原來(lái),這些名目繁多,結(jié)果各異的藥水,成本很便宜的只有幾分錢,然而賣到顧客手里卻是幾十塊上百塊.其中的收銀可想而知.不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了,即使賣得貴,如果能起到保健作用,顧客也會(huì)感到物有所值.但這些藥水的效果果真如足浴店吹噓的那樣神奇嗎?另一位老板給記者倒出了其中的秘密.
老板:跟你說(shuō)呢,藥水根本不治病,治病的那藥是腳氣克星.那藥貴,那個(gè)藥基本就是一包一塊錢.
記者:貴的才一塊錢?
老板:嗯.
專業(yè)足療師兩小時(shí)就能出爐看來(lái),足浴店種類繁多的各種藥水不過(guò)是商家賺取暴利的噱頭罷了.可能有人還會(huì)說(shuō),做足療,不僅僅看藥水,按摩師的手法也很關(guān)鍵.的確,人的雙腳上穴位眾多,對(duì)足部反射區(qū)的刺激,能起到調(diào)整人體生理機(jī)能、提高免疫系統(tǒng)功能,從而達(dá)到防病、治病、保健、強(qiáng)身的目的.但是這些都需要有專業(yè)的按摩師來(lái)操作才可以,否則有可能適得其反.那么這些足療店里的按摩師,都是專業(yè)技師嗎?他們又是經(jīng)過(guò)怎樣的培訓(xùn)為顧客服務(wù)的呢?
記者:教出來(lái)一個(gè)足療師需要多長(zhǎng)時(shí)間.
九足堂足療店老板:你可能還不懂這一行,教一個(gè)人多需要五天時(shí)間.
記者:這么快?
老板:你以為要多長(zhǎng)時(shí)間?教這個(gè)沒(méi)啥,兩天就可以教完,三天練習(xí).
兩天學(xué),三天練,五天就能上崗干.這樣的按摩培訓(xùn)速度可謂驚人;而另一家足療店的培訓(xùn)速度更是夸張,只需兩個(gè)小時(shí),一個(gè)所謂的專業(yè)足療師就能出爐了.
老板:我給你說(shuō),我現(xiàn)在招的這個(gè)三號(hào)(按摩師),我兩個(gè)小時(shí)就把她教會(huì)了.
記者:兩個(gè)小時(shí)你就教會(huì)了?那你咋教的?
老板:我給你說(shuō),我兩個(gè)小時(shí)把穴位大概給她一說(shuō),來(lái)客人你就上.有些客人,你咋按他都不懂.
摸準(zhǔn)了多數(shù)顧客不了解足部按摩的基本知識(shí)后,一個(gè)個(gè)既沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),也沒(méi)取得按摩師資格證的按摩師就這樣上崗了.這樣的按摩師別說(shuō)給顧客治病保健,沒(méi)按錯(cuò)穴位就算是顧客的幸運(yùn)了.暗訪中,一些顧客還認(rèn)為,再退一步說(shuō),能到足療店里享受一下輕松舒適的環(huán)境,也是值得的.那么,足療店里的環(huán)境和衛(wèi)生情況又怎樣呢?
南郊御足閣足療店老板:你像這個(gè)一次性床單,一般情況下也不是一客一換,有的客人來(lái)了他不在意,就不換了.白床單,也是兩三個(gè)禮拜,洗上一次就可以了,床單的東西用半年都可以.
有些足療店為了使環(huán)境看上去更加干凈整潔,給顧客使用的還是一次性床單,那么這種一次性床單的衛(wèi)生情況是不是能好一些呢?
老板:這個(gè)單子一張是六毛錢,可以重復(fù)利用,你用完把它折起來(lái),再重復(fù)利用第二次.
記者:那客人會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)?
老板:這個(gè)沒(méi)事,好多店都是這樣子,你一折,把上面頭發(fā)撿干凈,這樣一壓,跟新的一樣.這該省的就省.
無(wú)效的藥水,毫無(wú)資質(zhì)的按摩師,再加上未經(jīng)消毒的床單腳盆;這不僅不能讓顧客享受到足療的樂(lè)趣,反而容易傳染上各種腳部.
郝大夫:洗浴場(chǎng)所如果它的毛巾啊、一些用具如果消毒不徹底,會(huì)引起真菌和霉菌的滋生,容易傳染足蘚,因?yàn)檫@些細(xì)菌都需要高壓滅菌消毒.
暗訪中,記者發(fā)現(xiàn),只有部分大型的足療店能做到規(guī)范經(jīng)營(yíng).某正規(guī)足療店負(fù)責(zé)人郭衛(wèi)軍:使用的腳部的毛巾是一次性的,客人用完以后我們是把它剪掉的,害怕重復(fù)使用造成的感染,腳部的感染,這是一個(gè).第二個(gè),我們給客人用的泡腳桶,我們是用一次性的塑料袋套在上面,客人洗完以后,塑料套是回收的.布草是送到專業(yè)的洗滌消毒公司,進(jìn)行消毒.
同時(shí),一個(gè)合格的按摩師也需要掌握相關(guān)的中醫(yī)保健基礎(chǔ)理論,并考取勞動(dòng)部頒發(fā)的《足部按摩師資格證》才能為顧客服務(wù).這些遠(yuǎn)不是一些中小足療店老板三五天就能培訓(xùn)出來(lái)的.
某正規(guī)足療店負(fù)責(zé)人郭衛(wèi)軍:我們這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在分為初級(jí)、中級(jí)、高等,還有一個(gè)是專業(yè)的培訓(xùn)師,我們嚴(yán)格是按照的標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,他們專門有一套很完整的系統(tǒng),比如說(shuō)我們從事的按摩師,他必須要有從事的資格證書(shū).下來(lái)之后,三個(gè)月的企業(yè)文化的培訓(xùn)、理論知識(shí)的培訓(xùn),手法的培訓(xùn).經(jīng)過(guò)考核以后,才能上崗.
同時(shí)郝大夫還告訴我們,并不是所有的人群都適合做足底按摩.
省中醫(yī)院按摩科郝大夫:急性病患者,或者慢性病記性發(fā)作患者,比如說(shuō)發(fā)熱,血壓特別高的患者,還有一些骨質(zhì)疏松、、結(jié)核,皮膚有破損、感染的,比如說(shuō)有皮膚潰瘍,有出血傾向的,這些不適合做.
足浴行業(yè)的這種亂象產(chǎn)生的原因就是為獲取暴利.所以要規(guī)范行業(yè)服務(wù),既需要行業(yè)主管部門加強(qiáng)管理,更需要行業(yè)和從業(yè)者的自律.記者了解到,今年5月份,杭州市出臺(tái)了我國(guó)足浴保健行業(yè)首部標(biāo)準(zhǔn)――《足浴保健企業(yè)星級(jí)劃分》,對(duì)足浴行業(yè)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、使用工具、招待語(yǔ)言等方面都作了明確規(guī)定.期待我省也能盡快制定相關(guān)的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),讓足浴業(yè)能夠在一個(gè)健康的軌道上發(fā)展.
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