為增加銷售業(yè)績，采取促銷活動(dòng)就是一種直接的措施，促銷一般是一種短期的活動(dòng)。促銷是一種在特定的時(shí)間內(nèi)，向特定的消費(fèi)者提供具有特定意圖商品的活動(dòng)。提供的特定商品，都比正常情況下提供的價(jià)格要低很多。

　　促銷活動(dòng)是促使顧客按照店鋪的意圖進(jìn)行行動(dòng)，通常是促使顧客更多地購買店鋪的商品和服務(wù)。促銷的目的除了在短期增加店鋪的銷售業(yè)績以外，還包括對(duì)付競爭者的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)顧客定點(diǎn)購買，培養(yǎng)顧客的消費(fèi)忠誠度，調(diào)整存貨結(jié)構(gòu)，增加現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。這些都是公開的、針對(duì)顧客的促銷形式。

　　應(yīng)當(dāng)理解促銷是一種短期的行為，很難根本改變市場和店鋪的實(shí)質(zhì)，只能是一種戰(zhàn)術(shù)性的措施，而且，特定的促銷活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間超過一定的時(shí)間，讓利的吸引力將消失殆盡，顧客會(huì)認(rèn)為促銷行為是店鋪的常態(tài)行為。如果取消長期實(shí)施的促銷措施，往往會(huì)使顧客產(chǎn)生漲價(jià)的感覺。因此，對(duì)于促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)術(shù)性、短期使用的。

　　雖然促銷是短期和戰(zhàn)術(shù)性的，并不意味著可以隨便和簡單地對(duì)待。