在店鋪開張之前，給店鋪起一個好名字是很重要的一件事情。店名的好壞直接影響顧客的心理。好的名字可帶來財富，別扭的名字足以使你的店鋪倒閉。

　　20世紀(jì)90年代末，廣東某城市開了一家名叫“太平莊”的飯店，裝修講究，服務(wù)周到，可是就是沒有人光顧。后來經(jīng)過一番打聽才知道，當(dāng)?shù)匕淹Ｊg叫太平間，那么，怎么能去“太平莊”吃飯呢？顧客花錢總得圖個吉利吧！找到了問題的癥結(jié)之后，老板將“太平莊”，生意便開始興隆了起來。

　　在多數(shù)情況下，顧客先看到的或者想到的是“名”，如果“名”上犯了大忌，顧客便會敬而遠(yuǎn)之，  “實”也就無存了。

　　顧客購買商品的活動從表面上看起來很簡單，像是一種純粹的交易行為。但細(xì)想起來，事情并不是那么簡單。

　　優(yōu)先，顧客不是機器，其購物行為不是機械運動。顧客在購物之前，需要進行一定的分析、鑒別，選擇應(yīng)該買誰的，不應(yīng)該買誰的。

　　第二，顧客在購買活動中，表面上是在買物，但實際上是在買“需要”。這種需要，既有物質(zhì)的需要，也有精神上的需要。

　　第三，顧客在完成購買活動后，也會對自己所買的東西是否“值”的問題作出衡量和判斷。如果覺得“值”就會產(chǎn)生重復(fù)購買的行為；否則，便會做出放棄的決定。

　　由此可見，顧客的購買行為，始終都在受心理活動的影響。而在顧客的心理活動中，對于店名的認(rèn)知判斷，屬于非常重要的一部分。

　　在購買前，顧客作選擇時會想到店名，并根據(jù)店名作出區(qū)分和判斷。

　　在購買中，顧客的需要是否得到滿足，也會受店名因素的影響。

　　在購物后，顧客在作出是否繼續(xù)重復(fù)購買時，一樣也會想到店名。

　　可以說，店名在顧客購買活動的整個過程，出現(xiàn)的頻率都是相當(dāng)高的。店名對顧客心理活動的影響非常大。