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這個世界上什么樣的人都有，開店創業難免會遇到比較“難纏”的顧客，這是一個稍微有點特別的顧客群體，但是他們仍然是組成顧客群的一個重要部分。難纏的顧客也是顧客，店主在遭遇這樣的顧客時，應當給予他們充分的理解與尊重。

有相關研究表明：當顧客對一家商店的服務不滿時，4%的顧客會說出來，96%的顧客會選擇默然離去，其中90%的顧客永遠也不會第二次光顧此家商店，而這些不滿的顧客又會分別把他們的不滿至少傳遞給8－12人聽，向他宣傳此家商店的商品質量和服務質量是如何的不近人情。這8－12人中有20%還會轉述給他們的朋友聽。如果商店能及時處理而又能讓顧客滿意的話，有82%一95%的顧客還會到這里來購物，從中我們可以看出處理好顧客抱怨有多么重要，那么我們在實際工作中該如何處理這些抱怨呢？

很多店主很反感應付討價還價的顧客。但現如今，討價還價仿佛成了交易的一個部分，從集貿市場的幾毛錢的小菜生意到企業間上百萬的巨額交易，買賣雙方總難免為成交價格糾纏不休，買方在貨比三家后總是要求物美價廉，賣方則唇干舌燥地宣稱物超所值自己，以爭取更高的成交價格；買方動輒以價高為借口“移情別戀”向賣方說“再見”，賣方為了挽留顧客“芳心”，后來還是忍痛割“利”。

日常生活中我們可能遇到過這樣的情形：早上去小店想購買一一盒鮮牛奶，可店內的貨架上已經空空如也，而我們因這種商品銷售終端的缺貨而放棄了購買，同時也因為牛奶的缺貨，影響了我們購買面包以及當天的購物計劃。于是，干脆轉身出門，到另一家店去采購了。雖然店鋪缺貨只是一個表象問題，但卻是真正的“缺一貨而動整店”。

假若給你一筆10萬元的資金，你會選擇做什么？曾是家具行業國內代表穆豐對這個問題的答案是：開一家難得的火鍋店。

現如今，由于生活和工作壓力的增大，越來越多的都市人愿意在閑暇時刻選擇一種自然輕松的生活方式，家居、辦公的裝飾風尚也隨之一轉，不露雕鑿痕跡的裝飾小用品受到了人們的普遍歡迎。

如果你對小動物有足夠的愛心，開家寵物托養醫院，每天和這些可愛的小動物在一起，不僅很經營，還會讓人覺得生活很有意義。真可謂是一件一舉兩得的事情。

內衣業的發展前后不過20多年的時間，是一個成長較快、具有發展前景的行業，比成衣業來講，是較有收銀、門檻較低、較少的行業。如果你開一家這樣的店，倒是一項很不錯的選擇。

現在的家庭大多都是獨生子女，所以做父母的都十分樂意花上幾百元至幾千元，為自己孩子的童年留下珍貴的影像記錄，于是兒童影樓便應運而生了。瞅準時機，開家兒童影樓，從收藏童真童趣中讓你賺到錢。

在現在這個時代，人們對生活質量的要求是越來越高，生活節奏是越來越快，電腦在人們的工作、生活中占據了越來越多的時間，人們也不再僅僅把電腦當成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。據統計，的電腦使用量已經過億。有這么大的用戶量，其市場前景之巨大是毋庸置疑的。隨著電腦的普遍應用而隨之而來的電腦飾品行業無疑也將會占據巨大的市場。

盡管市場上的蛋糕屋花樣迭出以迎合大眾，但仍然無法達到好結果。DIY蛋糕店就輕而易舉地解決了這一難題，讓顧客自由發揮想象力和創造力，親手為朋友、家人制作出特有的蛋糕，無疑更具吸引力。

在化妝品、保養品都能“量身定做”的新時代，手表也要由自己做主，彰顯出其個性。開家個性手表工作室，讓人們在定制的手表中體驗時尚，這也是一個很不錯的生意。

開家簡易家具收納店，在為他人帶來方便的同時，也讓自己賺得了財源。更主要的是開這種店的加盟較少，一萬元就能實現你創業老板的夢想。

　家用空調在使用過程中每年至少要清洗保養一次，否則內部因堵塞了大量灰塵污垢，會使其風力受阻，制冷、制熱量下降，噪聲增大或發出異常聲音，壓縮機功耗也會隨之增加，容易損壞空調，直接影響到滋生溫床，使其霉變產生異味和空調病等。目前，我國城鎮空調的普及率達40%以上，開一家家用空調清洗店，不僅有利于改善生活環境，而且可以給加盟人帶來滾滾財源。

古董是祖先留給我們子孫的文化遺產、珍奇物品在這上面沉積著無數的歷史、文化、社會信息，而這些信息是任何別的器物所無法替代的。因為古董可以作為一種玩物，所以后來我們也稱為“古玩”o古往今來，一批又一批愿意出高價甚至不惜代價收藏古玩的創業者，造就了古玩業的長盛不衰。古玩收藏成了市場中一個可能讓你獲取超額收銀的行業，許多創業者正是看中了這一點，而想盡辦法要開家古玩店。