中通速遞服務(wù)有限公司成立于2002年5月8日，注冊商標“中通?”、“ZTO?”。經(jīng)過5年多的精心打造，公司現(xiàn)擁有員工1萬多人，服務(wù)網(wǎng)點近700個，運輸、派送車輛1500多輛，形成了”網(wǎng)絡(luò)信息化，服務(wù)標準化，管理科學(xué)化，品牌誠信化”的企業(yè)格局，并發(fā)展成為集物流與快遞一體，綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司。

　　中通速遞的服務(wù)項目有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務(wù)和限時（當天件，次晨達、次日達等）服務(wù)。同時，開展了代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增長業(yè)務(wù)。

　　公司于2006年10月喬遷至占地面積40畝，建筑面積16500平方米的“中通速遞基地”。寬敞的辦公作業(yè)場地，愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才，現(xiàn)代化的分揀流水線，升級的物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使中通速遞又上一個新的臺階。一個現(xiàn)代化、充滿活力的中通速遞屹立于民營物流速遞企業(yè)之林。

　　中通速遞于2005年4月1日ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，先后榮獲2005年、2006年度“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號；同時，于2006年7月優(yōu)先與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司達成快件保險合作，開創(chuàng)了中國民營快遞快件保險業(yè)務(wù)的先河。

　　“中通人”：始終如一地奉行“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務(wù)宗旨，矢志不渝地堅持“迅速、方便、安全、準確”的質(zhì)量方針，為客戶提供安全、快捷、周到、好的服務(wù)，并贏得了越來越多客戶的信賴和支持。

       公司已擁有員工10萬多人，服務(wù)網(wǎng)點5000余個，分撥中心59個，運輸、派送車輛18000多輛。公司的服務(wù)項目有國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務(wù)和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務(wù)。

      2013年12月，中通快遞收購了俄速通20%的股權(quán)，開始涉足中俄跨境物流。

      中通國際正式上線

      2015年3月1日，由中通快遞控股智慧之選的“中通國際”正式上線，專門從事國際物流、國際包裹業(yè)務(wù)、跨境電商出口或進口業(yè)務(wù)。

      至此，加上之前已經(jīng)試水跨境寄遞或者海淘（轉(zhuǎn)運）業(yè)務(wù)的郵政EMS、順豐、申通、圓通、韻達和百世匯通，占據(jù)國內(nèi)快遞80%市場份額的七大快遞公司正式宣告“集結(jié)”完畢，完成中國快遞集體“出海”的初步布局。

      中通國際全稱為“大譽國際物流有限公司”，系中通快遞控股智慧之選，于2014年8月成立。

      2014年下半年開始，中通國際已經(jīng)在試行部分進口業(yè)務(wù)，而3月1日正式開通的歐洲專線是聯(lián)合歐洲合作伙伴推出的跨境電商出口配送。

      相比已經(jīng)試水跨境物流與跨境電商雙管齊下的順豐、圓通和韻達，中通國際相關(guān)負責人稱，公司的市場定位上仍以跨境電子商務(wù)件為核心，兼顧傳統(tǒng)商務(wù)件，專注于提供值得夸贊的國際物流解決方案，暫時還沒有可對外公開的跨境電商方面動作。

       發(fā)貨人須知

　　將交送的貨物/樣品（以下統(tǒng)稱“包裹”）按規(guī)定包裝妥當，并詳細填寫“中通速遞詳情單”。

　　包裹內(nèi)禁止夾帶違禁物品（違禁物品指易燃性、易爆性、腐蝕性、放射性、毒性、麻醉精神藥品、易碎性、液體、非法出版物等法律不允許的文件、物品）。

　　包裹內(nèi)禁止夾帶有價證券、支票、增長稅發(fā)票、貨幣、現(xiàn)金、手機、首飾、高價值貴重物品等。

　　發(fā)貨人將上述物品經(jīng)中通公司托運，由此產(chǎn)生的一切責任由發(fā)貨人負責，給中通公司造成損失，發(fā)貨人應(yīng)當補償經(jīng)濟損失。

　　屬于郵政專營類的快件，請勿交中通公司運送。

　　對于因包裝、地址錯誤，托運貨物申報不正確及違反中通公司條約，不能送到目的地，中通公司不承擔賠償責任。

　　檢查：在政府有關(guān)管理部門的要求下打開檢查。因發(fā)貨人在發(fā)貨中夾帶違禁物品而導(dǎo)致政府部門沒收，一切責任由發(fā)貨人自負，中通公司保留追究發(fā)貨人經(jīng)濟和法律責任的權(quán)利。

　　對于體大質(zhì)輕的包裹，以體積重為計重依據(jù)：

　　體積重量=長x寬x高/6000

　　發(fā)貨人若使用了“中通速遞”字樣，在事實上就確認發(fā)貨人理解并同意接受“發(fā)貨人須知”內(nèi)容。

　　責任范圍

　　各分公司、有限責任公司從快件收運時起至交付時止，承擔安全運輸?shù)呢熑巍Ｔ诖似陂g如發(fā)生快件丟失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，應(yīng)負賠償責任。對構(gòu)成法律文本的客戶填寫的相關(guān)托運書、快遞單要認真妥善保管。

　　對下列原因造成的損失，不承擔責任：

　　a） 不可抗力；

　　b） 快件本身性質(zhì)引起的變質(zhì)、減量、破損或毀滅；

　　c） 包裝方法或容器質(zhì)量不良，但從外部無法發(fā)現(xiàn)；

　　d） 包裝完整，封志無異狀，而內(nèi)件短少；

　　e） 快件貨物的合理損耗；

　　f） 托運人或收貨人的過錯（包括收貨人將貨件提回后才反映貨件短少、損壞、變質(zhì)等）。

　　快件遺失損壞賠償辦法

　　遺失、損壞未申報價值的快件，高賠償額為20優(yōu)惠人民幣（含退回的運費）；

　　凡申報價值超過20優(yōu)惠人民幣的快件，中通公司在原收取運費的基礎(chǔ)上另外加收3%保價費，并以實際加收的保價費認定的申報價值的實際損失酌情支付賠償（不含退回的運費）；

　　發(fā)貨人未在運費的基礎(chǔ)上另外增加支付3%保價費的快件，中通公司高賠償額為50優(yōu)惠人民幣，別的一切損失由發(fā)貨人自負；

　　自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負其責 。